Tratamiento de Datos
Declaración de Privacidad
Esta política aplica a todos los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web y canales oficiales de atención.
1Información que Recopilamos
Recopilamos la información personal necesaria para procesar tus compras, realizar entregas a domicilio y brindar un soporte de calidad. Esto incluye de forma voluntaria:
- Nombres, apellidos y número de documento de identidad (DNI/RUC/CE).
- Datos de contacto como número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección de entrega (distrito, provincia y departamento).
- Detalles sobre tus preferencias de compra e historial de pedidos.
2Uso de la Información
Tus datos personales se utilizarán estrictamente para los siguientes fines comerciales y logísticos:
- Gestionar y enviar tus compras procesadas a través de nuestro e-commerce.
- Comunicarnos contigo para coordinar despachos, resolver dudas o procesar solicitudes de garantía.
- Enviar boletines informativos y ofertas exclusivas, siempre y cuando hayas brindado tu consentimiento explícito.
- Cumplir con las normativas legales vigentes y exigencias tributarias locales (boletas y facturas electrónicas).
3Protección y Seguridad de los Datos
En Ortopedia Mariano implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra pérdidas, accesos no autorizados, revelaciones o modificaciones. Los datos de pago con tarjetas de crédito/débito son procesados de forma encriptada bajo pasarelas de pago externas seguras con certificación PCI-DSS, por lo que nunca almacenamos los números de tus tarjetas de crédito en nuestros servidores.
4Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar los productos que has añadido al carrito de compras, y analizar métricas de tráfico web. Puedes configurar o desactivar las cookies directamente en la configuración de tu navegador en cualquier momento; sin embargo, esto podría afectar algunas de las funcionalidades interactivas del carrito de compras y checkout de la tienda.
5Derechos ARCO del Usuario
De acuerdo con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de Perú), tienes derecho a ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) sobre el tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos, puedes enviarnos una solicitud formal a nuestro correo electrónico oficial de contacto.